Bij het gebruik van LearnLinq wordt voor het supportproces gebruik gemaakt van Intercom. Om Intercom goed te laten functioneren, worden door Intercom de volgende gegevens verwerkt:

  • De naam die je hebt ingesteld in LearnLinq.

  • Het e-mailadres wat je hebt ingesteld in LearnLinq.

  • De inhoud van het gesprek wat wij met je hebben via de chatknop.

De naam en het e-mailadres wordt verwerkt in Intercom zodra een gebruiker mét minimaal één van de volgende rollen inlogt in LearnLinq:

  • Gebruikersbeheer

  • Ontwerper

  • Organisator

  • Instellingen beheerder

Voor alle andere gebruikers in LearnLinq worden géén gegevens verwerkt door Intercom.

LearnLinq heeft Intercom als subverwerker opgenomen in de lijst met goedgekeurde subverwerkers in de verwerkersovereenkomst. Intercom bewaart zijn gegevens in de Verenigde Staten en staat op de Privacy Shield List en biedt daardoor een passend beschermingsniveau onder de AVG.

Heb je het antwoord gevonden?