Geeft de e-learning aan dat een medewerker geslaagd is, maar staat de status binnen LearnLinq nog steeds op iets anders? Dan zijn er een aantal dingen die je kunt nagaan. 

Stap 1: Komt dit probleem voor bij meerdere medewerkers?

Lees stap 2 en 3 als dit probleem alleen voorkomt bij deze ene medewerker. Komt dit probleem voor bij alle medewerkers, doe dan het volgende:

  • SCORM: vraag de leverancier of er een resultaat wordt gezet en vraag wat het moment is dat dit resultaat wordt gezet.

  • LTI: controleer de instellingen en let hierbij specifiek op hoofd en kleine letters in de Consumer Key en Secret.

Helpt dit niet neem dan contact met ons op via de chatfunctie. 

Stap 2: Wanneer komt het resultaat door in LearnLinq?

Het komt wel eens voor dat deelnemers een certificaat ontvangen na afronding van de e-learning en het scherm direct weg klikken. Vaak komt er nog een stap achteraan die het resultaat van de e-learning doorstuurt naar LearnLinq. Dus controleer bij de e-learning welke stappen moeten worden gezet om het resultaat ook te zien in LearnLinq. 

Stap 3: Controleer

Als je eenmaal weet welke stappen dit zijn, ga dan bij de medewerker na of deze stappen ook daadwerkelijk gevolgd zijn. Is dit het geval, maar wordt het resultaat niet doorgestuurd? Neem dan contact met ons op via de chatfunctie. 

Heb je het antwoord gevonden?